Уважаемые клиенты и друзья Putsch® Group!
Группа компаний Putsch® осуществила ряд мер, чтобы обеспечить поставку необходимых товаров и услуг.
Поскольку ситуация, сложившаяся в связи с распространением COVID-19, постоянно меняется, Putsch® Group следит за её развитием на глобальном и местном уровнях. Мы следуем рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и других органов здравоохранения. Помимо этих рекомендаций мы хотим сообщить Вам следующее:
• Группа компаний Putsch® ограничилa посещение наших объектов, проводятся только заранее назначенные и согласованные встречи.
• Мы создали различные рабочие группы и организовали посменный график работы, чтобы уменьшить количество людей, контактирующих друг с другом.
• Текущие заказы и новые проекты обрабатываются в обычном режиме и выполняются в срок.
• Мы всегда предпринимали меры, чтобы иметь на складе достаточное количество запасных и быстроизнашиваемых частей. Поэтому при возникновении проблем в цепочке поставок эти меры помогут нам в срок выполнить наши обязательства перед клиентами.
• Поскольку ситуация нестабильная, просим Вас убедиться в наличии на Ваших складах необходимого количества запасных частей и при их недостатке приобрести недостающие.
• Мы будем стараться поставить запасные части по имеющимся заказам досрочно, предварительно осуществив внутреннюю проверку и согласовав всё с Вами как нашими клиентами.
• При возникновении каких-либо вопросов Вы можете всегда связаться с нами по телефону, электронной почте или по видеоконференции. Мы будем рады Вам помочь.
• Наша сервисная команда продолжит предлагать Вам обслуживание Вашего оборудования. Во многих случаях мы можем через удалённый доступ подключиться к электрической системе управления имеющегося у Вас оборудования Putsch®. В экстренных случаях мы продолжаем оказывать поддержку на местах. Просим принять во внимание, что в таких случаях перед организацией визита мы проводим индивидуальную оценку рисков и согласовываем с Вами основные условия визита.
• Наш отдел продаж и обслуживания клиентов продолжит работу в обычном режиме. Как только ситуация улучшится, наши сотрудники отдела продаж и обслуживания клиентов возобновят регулярные посещения заводов.
Используйте это время разумно, пользуйтесь нашими мерами и вовремя подготовьте оборудование для бесперебойной работы Вашего предприятия.
Мы обязуемся оказывать Вам поддержку, которую Вы всегда ожидали от Putsch® Group. Благодарим Вас за Ваше доверие. Вместе мы выстоим и это трудное время.
Берегите себя и главное будьте здоровы!
команда Putsch® Group
